Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта , , ИИН (далее — «Исполнитель»), адресованная любому физическому лицу (далее — «Пользователь»).
1.2. Оплата заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий оферты. С момента оплаты договор считается заключённым.
1.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на уже оплаченные заказы.
2. Термины
- Сервер — игровой сервер для Minecraft: Java Edition, доступный по адресу .
- Сайт — страница магазина, на которой оформляется заказ.
- Игровой аккаунт — учётная запись на Сервере, определяемая ником.
- Привилегии — дополнительные возможности на Сервере: ранги, внутриигровая валюта «звёзды», ключи кейсов, игровые предметы и другое, указанное на Сайте.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к выбранным Привилегиям на Сервере, а Пользователь оплачивает их по ценам, указанным на Сайте.
3.2. Привилегии существуют только на Сервере, не имеют денежной стоимости, не являются собственностью Пользователя и не могут быть обменяны на деньги. Исполнитель не продаёт и не передаёт сам Minecraft и аккаунты Mojang / Microsoft.
3.3. Сервер не связан с Mojang Studios и Microsoft и не одобрен ими.
4. Оформление и оплата
4.1. Пользователь выбирает Привилегию, указывает ник Игрового аккаунта и адрес электронной почты для чека.
4.2. Цены указаны в российских рублях. Оплата принимается через платёжный сервис-партнёр. Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис, Исполнитель их не получает и не хранит.
4.3. Пользователь сам отвечает за правильность указанного ника. Если ник указан с ошибкой, Исполнитель по обращению Пользователя переносит Привилегию на правильный ник.
5. Выдача Привилегий
5.1. Привилегии выдаются автоматически после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут. Если Пользователь не в игре, Привилегия выдаётся при следующем входе.
5.2. Если Привилегия не выдана в течение 24 часов, Пользователь обращается в поддержку по контактам из раздела 12.
5.3. Услуга считается оказанной в момент выдачи Привилегии на Игровой аккаунт.
6. Срок действия
6.1. Привилегии со сроком (например, «30 дней», «90 дней») действуют указанное время с момента выдачи. При повторной покупке того же ранга срок суммируется.
6.2. Привилегии «навсегда» действуют в течение всего времени работы Сервера.
6.3. Внутриигровая валюта и предметы действуют до их использования в игре.
6.4. Исполнитель вправе изменять состав бонусов Привилегий и игровой баланс, если это не уменьшает существенно ценность уже оплаченных Привилегий.
7. Возврат средств
7.1. Если Привилегия не была выдана по вине Исполнителя, Пользователь вправе потребовать её выдачи или полного возврата денег.
7.2. После выдачи Привилегия считается полученной, и деньги за неё не возвращаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
7.3. Если оплата совершена ошибочно (например, дважды за один заказ), лишняя сумма возвращается по обращению в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
7.4. Для возврата Пользователь пишет на почту поддержки, указывая ник, дату, сумму и номер платежа.
8. Правила Сервера
8.1. Пользователь обязуется соблюдать правила Сервера. Привилегии не освобождают от их соблюдения.
8.2. За нарушение правил Исполнитель вправе ограничить или заблокировать Игровой аккаунт. Стоимость Привилегий в этом случае не возвращается.
8.3. Запрещено оформлять возврат платежа через банк (чарджбэк) без предварительного обращения к Исполнителю. В этом случае Привилегии могут быть аннулированы.
9. Ответственность
9.1. Сервер предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для его стабильной работы, но не гарантирует отсутствие технических перерывов, ошибок и вайпов отдельных игровых данных.
9.2. Исполнитель не отвечает за потерю доступа к Игровому аккаунту по вине Пользователя (передача пароля третьим лицам и т. п.).
9.3. При прекращении работы Сервера Исполнитель уведомляет Пользователей не позднее чем за 30 дней. Привилегии «навсегда» в этом случае не компенсируются.
10. Несовершеннолетние
10.1. Если Пользователь младше 18 лет, он совершает покупку с согласия родителей или законных представителей. Оплата считается совершённой с их согласия.
11. Персональные данные и споры
11.1. Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности.
11.2. Споры решаются переговорами. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Если спор не решён, он рассматривается в соответствии с законодательством Республики Казахстан.